Tietosuojalauseke Nuudayn brändien toteuttamille asiakastyytyväisyystutkimuksille
Tämä tietosuojalauseke koskee kaikkia Nuuday A/S:n liiketoimintayksikköjä, jotka käyttävät asiakastyytyväisyystietoja
Nuudayn brändit työskentelevät määrätietoisesti parantaakseen palveluihinsa ja tuotteisiinsa liittyvää asiakaskokemusta, ja sinun palautteesi on siksi tärkeä apu niiden kehittymiselle.
Kun osallistut johonkin Nuudayn tyytyväisyysanalyysiin, Nuudayn Business Intelligence Data & Advanced Analytics -yksikkö kerää ja käsittelee rekisterinpitäjänä tiettyjä henkilötietojasi.
Tämä tietosuojalauseke kuvaa siihen liittyvän henkilötietojen käsittelyn, käytön ja luovutuksen.
Henkilötietojen tyypit
Asiakastyytyväisyystutkimuksissa keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja sinusta:
Tehdäksemme osallistumisestasi 100 % turvallista, meillä ei ole tapana rekisteröidä sinun mahdollisesti osana henkilökohtaista puhelinhaastattelua meille antamiasi arkaluontoisia henkilötietoja – emmekä lähtökohtaisesti suosittele sinua antamaan arkaluontoisia henkilötietoja missään asiakastyytyväisyystutkimuksissa.
Tarkoitukset, joita varten keräämme ja käsittelemme henkilötietoja, ovat:
TDC Group pyrkii luomaan parhaat edellytykset antaakseen sinulle hyviä kokemuksia sekä kehittääkseen tuotteita ja palveluita, jotka täyttävät parhaiten tarpeesi. Siksi keräämme tietoa tyytyväisyydestäsi ja toiveistasi meille voidaksemme:
Edellä mainittu perustuu asiakastutkimuksessa antamiisi vastauksiisi, yhdistettynä joukkoon valittuja arvopisteitä (tuotetiedot, demografia, konsernin tuotteiden käyttö, jne.) Nuudayn Business Intelligence Data & Advanced Analytics -yksiköstä.
Lähteet
Keräämme henkilötietosi suoraan sinulta asiakastyytyväisyystutkimusten yhteydessä
Lisäksi saamme henkilötietoja seuraavilta kolmansilta osapuolilta:
Henkilötietojen kerääminen on edellytys asiakastyytyväisyystutkimukseen osallistumiselle. Asiakastyytyväisyystutkimukseen osallistuminen on kuitenkin valinnaista.
Kaikki alihankkijat, joiden kanssa teemme yhteistyötä, noudattavat voimassa olevia sääntöjä ja samoja korkeita henkilötietojen suojaus- ja käsittelyvaatimuksia kuin Nuuday.
Tietojenkäsittelijä voi osana tietojenkäsittelyä kerätä henkilötietoja ja joissakin tapauksissa ne voidaan luovuttaa eteenpäin toiselle tietojenkäsittelijälle, joka auttaa meitä yleisessä erityisalueiden raportoinnissa. Nuuday on tehnyt tietojenkäsittelysopimukset kaikkien alihankkijoiden kanssa, joilla varmistamme, että he täyttävät samat vastuut henkilötietojesi suojaamisesta ja käsittelystä, kuin Nuuday itse.
Henkilötietojen keräämisen ja käsittelyn oikeusperuste
Suostumus. Käsittelemme henkilötietojasi vain suostumuksellasi. Voit aina peura antamasi suostumuksen tämän tyyppiseen henkilötietojen käsittelyyn.
Meille on tärkeää, että koet, että suojelemme henkilötietojasi. Emme siksi ota yhteyttä sinuun asiakaskyselyissämme, ellei meidän ole pakko. Sen vuoksi myös kysymme, haluatko osallistua kyselytutkimuksiimme, ennen kuin rekisteröimme vastauksesi.
Hyväksymme aina kieltävän vastauksen, sekä toiveesi olla osallistumatta tuleviin kyselyihin.
Henkilötietojesi luovuttaminen
Henkilötietosi, joita käytämme näihin takoituksiin, anetaan tietojenkäsittelijöille, jotka auttavat meitä 2. tason tuessa ja järjestelmän toimivuudessa.
Henkilötietojen siirtäminen vastaanottajille EU:n/ETA:n ulkopuolelle
Yleisen tietojen säilyttämisen tukena käytämme alihankkijoita Intiassa ja Pakistanissa. Olemme varmistaneet Henkilötietojen käsittelysopimuksen näiden yhteistyökumppanien kanssa, joten voit luottaa siihen, että tietosi suojataan eurooppalaisen tietosuojalainsäädännön ja Tanskan lainsäädännön mukaisesti.
EU-komissio ei ole tehnyt päätöksiä lainsäädännön ja käytännön riittävyydestä erikseen Intiassa ja Pakistanissa. Tietojen siirtämisen oikeusperuste on siksi EU:n “Standard Contractual Clauses” siirroille rekisterinpitäjiltä tietojenkäsittelijöille ns. ei turvallisiin maihin EU:n/ETA:n ulkopuolelle. Vakiosopimus löytyy useilla kielillä tämän linkin kautta: [http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?qid=1401799946706&uri=CELEX:32010D0087.]
Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen voidaksemme täyttää yllämainitut tarkoitukset, nykyisten asiakkaidemme tietoja kuitenkin korkeintaan viisi vuotta. Yksityiskohtaiset CDR (teletunnistetiedot) säilytetään 12 kuukautta ja markkinointitiedot 2 vuotta.
Käsittelyn turvallisuus
Suojataksemme ja varmistaaksemme tässä tuotteessa käytettävät henkilötietosi, olemme ottaneet käyttöön lukuisia turvallisuustoimenpiteitä, joita arvioidaan jatkuvasti.
Näistä toimenpiteistä voit lukea lisää alla olevien linkkien kautta:
Englanninkielinen versio:
https://tdcgroup.com/-/media/images/tdccom/privacy/si0003_uk.ashx?la=en
Yhteys kun haluat lisätietoja
Arvostamme osallistumistasi TDC Groupin asiakasmittauksiin ja antamasi vastaukset auttavat TDC Groupin brändejä kehittymään johdonmukaisen ja paremman asiakaskokemuksen luomisessa, sekä kehittämään niiden alueiden tuotteita ja ratkaisuja, jotka merkitsevät sinulle eniten.
Tästä syystä otamme tietojesi ja vastauksiesi suojaamisen vakavasti. Jos sinulla on lisäkysymyksiä siitä, miten me käsittelemme tietojasi, jos haluat kommentoida, jos et halua osallistua Nuudayn brändien asiakastutkimuksiin tai toivot tietojesi poistamista, ota yhteyttä Nuudayn kyseisen brändin asiakaspalveluun.
Tämä tietosuojaseloste on päivitetty 18. joulukuuta 2019
Learn how to solve the Rubik's Cube with the easiest method, learning only six algorithms.